Wenn Sie online, telefonisch, per Versandhandel oder bei einem Haus-zu-Haus-Verkäufer kaufen, müssen Sie auch die folgenden detaillierteren Informationen vor dem Kauf von etwas zur Verfügung stellen: Die allgemeine Regel ist, dass Sie an einen Vertrag gebunden sind und ihn nicht ohne Zustimmung der anderen Partei kündigen können. Beim Online-Shopping ist das anders. Wenn Sie Waren vom Verkäufer erhalten haben, müssen Sie sie dem Verkäufer in einem so guten Zustand zur Verfügung stellen, wie wenn Sie sie erhalten haben. Wenn Sie die Artikel dem Verkäufer nicht zur Verfügung stellen – oder wenn Sie damit einverstanden sind, die Artikel zurückzugeben, aber nicht – bleiben Sie vertraglich verpflichtet. Um einen Verkauf zu stornieren, unterschreiben und datum eine Kopie des Stornierungsformulars. Senden Sie eine E-Mail an die adresse für Stornierungen, um sicherzustellen, dass der Umschlag vor Mitternacht des dritten Werktages nach dem Vertragsdatum nachdem Nachzeigen versehen ist. Samstag gilt als Werktag; Sonn- und Feiertage sind es nicht. Da der Nachweis des Versanddatums und des Empfangs wichtig sind, sollten Sie das Widerrufsformular per Beglaubigung per E-Mail senden, damit Sie einen Rückbeleg erhalten können. Bewahren Sie die andere Kopie des Widerrufsformulars für Ihre Datensätze auf.

Zum Beispiel, die meisten Verträge für den Kauf von neuen Möbeln wird Einzelhändler nbis zu acht Wochen zeit, um Ihre Waren zu liefern. Die Vertragsbedingungen können die Entschädigung angeben, die der Verbraucher für den Widerruf einer Bestellung vor Lieferung der Ware oder für den Widerruf einer Dienstleistung während der Gültigkeitsdauer des Vertrages zu zahlen hat. Da sich der Käufer und der Verkäufer nicht persönlich in einem Geschäft treffen, kann der Käufer die Ware nicht vor dem Kauf inspizieren oder in den Händen halten. Schließlich erkennt er kurz nach der Lieferung, dass der Artikel nicht so ist, wie er es sich vorgestellt hat. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, hat der Verkäufer 10 Tage Zeit: Der Kauf eines Produkts schafft ein Vertragsverhältnis zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, das von keiner Partei einseitig geändert werden darf. Mit anderen Worten, der Kauf kann in der Regel nicht storniert werden, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Wenn Sie einen Service online kaufen, haben Sie in der Regel eine 14-tägige Bedenkzeit ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie «Zeit der Essenz» zu Ihrem Vertrag mit dem Händler machen, können Sie den Vertrag als am Ende behandeln und eine vollständige Rückerstattung verlangen, wenn sie Ihren Liefertermin verstreichen lässt.

Falls ein Händler diese Informationen nicht korrekt zur Verfügung stellt, ist der Vertrag nicht automatisch ungültig. Es kann jedoch sein, dass Sie den Vertrag aufgrund irreführender Informationen anfechten können. Ohnehin haben Sie bei Informationsmangel eine längere Bedenkzeit. Beim Online-Kauf von digitalen Inhalten gelten spezifische Informationsanforderungen, z. B. beim Herunterladen oder Streamen von Musik oder Videos. Bevor Sie Ihren Kauf tätigen, müssen Sie auch darüber informiert werden, wie der Inhalt mit relevanter Hardware/Software (Interoperabilität) funktioniert und welche Funktionalitäten sie haben, einschließlich der Frage, ob geografische Beschränkungen für die Nutzung der Inhalte gelten und ob private Kopien zulässig sind. Der Verbraucher kann die Erbringung einer Dienstleistung, die vor seiner Fertigstellung einwandfrei erbracht wurde, annullieren, aber in diesem Fall muss das Unternehmen für die bis zu diesem Zeitpunkt ausgeführten Arbeiten bezahlt und für Vertragsbruch entschädigt werden.

Kündigt ein Verbraucher die einwandfreie Erbringung einer Dienstleistung vor seiner Fertigstellung, so ist das Unternehmen zu zahlen: 1.1Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zu widerrufen. Die Einhaltung dieser Frist hängt vom Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs ab. Es ist nicht erforderlich, einen Grund für den Widerruf anzugeben. Widerrufsbelehrung ist zu richten an: Läderach (Schweiz) AG, Postfach 124, Bleiche 14, CH-8755 Ennenda, E-Mail: Online-Shop(at)laderach.com.